Rentré tard, porte claquée
Le classique du retour de soirée : la porte s'est refermée, les clés sont dedans. Ouverture fine en priorité, dès 149 € plus majoration horaire annoncée — la serrure ressort intacte. Détail sur la page ouverture de porte.
Serrurier d'urgence à Lyon, 24 h/24 : la majoration est annoncée, pas découverte
Une porte fermée à 23 h, un dimanche ou un jour férié, on sait ce que c'est. SUSL répond 24 h/24 et 7 j/7, depuis l'atelier de la rue Etienne Richerand à Lyon 3e. Ce qui ne change jamais, même à 3 h du matin : la fourchette de prix est annoncée au téléphone, majoration comprise, avant que l'artisan ne parte. L'urgence n'est pas une excuse pour gonfler la facture — c'est justement dans ces moments-là qu'on la verrouille.
Goupille 01 — La preuve
La nuit et le week-end, la majoration est dite d'avance
Hors horaires de journée en semaine, une majoration de +50 à +100 % s'applique sur le tarif de base de la grille : porte claquée dès 149 €, porte fermée à clé dès 189 €, déplacement de 45 à 89 €. Elle vous est chiffrée précisément au téléphone, en même temps que la fourchette — jamais découverte sur la facture. Et si votre situation peut attendre le lendemain matin sans risque pour votre sécurité, on vous le dit honnêtement : c'est parfois la meilleure façon d'économiser la majoration. Le détail complet est sur la page tarifs.
« Ce monsieur mérite plus que 5 étoiles, professionnel, réactif et d'une très grande sympathie. Le prix défi toute concurrence pour une intervention de nuit. Je le recommande à 100% et je le remercie pour ce travail de qualité. »
Nicolas G. — avis Google
Goupille 02 — Le métier
Ce qu'on vous demande au téléphone
Trente secondes suffisent si vous avez les réponses sous la main. La porte est-elle claquée (refermée sans tour de clé) ou fermée à clé ? Quel type de serrure — un point, trois points, une clé restée à l'intérieur ? Où êtes-vous, et êtes-vous en sécurité en attendant ? Avec ça, on vous donne deux choses : une fourchette ferme issue de la grille, majoration incluse, et une heure d'arrivée réaliste — généralement 20 à 30 minutes selon l'heure et le trafic, l'atelier étant à Lyon 3e. La nuit, les rues sont vides mais on ne promet pas de chrono : on annonce une heure, et on la tient. Sur place, même méthode qu'en journée : constat avec vous, devis écrit, signature avant le premier outil. L'ouverture fine par crochetage reste la règle, même en urgence — votre serrure n'a pas à payer votre horaire.
Goupille 03 — Le métier
Les urgences qu'on traite jour et nuit
Clés à l'intérieur, porte verrouillée
Clé restée dans la serrure côté intérieur, ou serrure 3 points qui refuse de tourner : plus technique, dès 189 €. On vous dit au téléphone si l'ouverture fine reste possible sur votre type de serrure.
Retour de cambriolage
La priorité : que le logement referme pour la nuit. Mise en sécurité, remplacement de la serrure forcée si nécessaire, facture détaillée au nom de la SARL KB Services pour votre assurance. Le point serrure se fait ensuite, à tête reposée.
Les professionnels aussi appellent en urgence — une porte de local qui ne ferme plus en fin de journée, c'est une nuit à découvert. Voici ce qu'en dit une cliente, tel quel sur notre fiche Google :
« La porte d'entrée de la société est tombée en panne à 13h et cela posait un gros problème de fermeture pour la nuit. Après avoir contacte plusieurs serruriers qui ne pouvaient pas intervenir dans l'après-midi SUSL Serrurier a répondu présent. Un technicien est venu, a passé du temps pour identifier la panne qui n'était pas évidente et l'a réparé en un temps record ! Un grand merci à lui. »
Chrystele C. — avis Google
Goupille 04 — Les questions
Questions fréquentes sur le dépannage d'urgence
Quel est le tarif d'un serrurier d'urgence à Lyon ?
Le même tarif de base qu'en journée — porte claquée dès 149 €, porte fermée à clé dès 189 €, déplacement de 45 à 89 € — avec une majoration de +50 à +100 % la nuit, le week-end et les jours fériés. Elle est chiffrée au téléphone avant le déplacement, jamais après. Un serrurier d'urgence qui refuse de donner une fourchette au téléphone est un signal d'alarme.
Intervenez-vous vraiment la nuit et le dimanche ?
Oui, 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris. Et si votre situation peut attendre le lendemain matin sans risque — une serrure qui fatigue mais ferme encore, par exemple —, on vous le dit au téléphone : attendre vous économise la majoration, et c'est vous qui décidez.
En combien de temps arrivez-vous en urgence ?
Généralement 20 à 30 minutes selon l'heure et le trafic, l'atelier étant rue Etienne Richerand à Lyon 3e. On refuse de promettre un chrono unique valable en toutes circonstances — personne ne peut le tenir honnêtement. Ce qu'on fait : annoncer une heure d'arrivée réaliste au téléphone, et la tenir.
Que faire juste après un cambriolage ?
Ne touchez à rien avant le passage ou les consignes de la police, déposez plainte, puis faites sécuriser la porte pour la nuit. Déclarez le sinistre rapidement à votre assurance habitation : notre facture détaillée au nom de la SARL KB Services (SIREN 889 803 813) sert de justificatif pour la prise en charge de l'intervention et du remplacement de la serrure.
Que préparer en attendant l'artisan ?
Peu de choses, mais utiles : une pièce d'identité et, si possible, de quoi montrer que vous habitez bien le logement — on ne fait pas ouvrir une porte sans vérifier à qui elle est. Si vous êtes dehors sans rien sur vous, on trouve une solution de bon sens sur place : un voisin qui vous connaît, un document à l'intérieur qu'on vérifie une fois la porte ouverte. Restez joignable au numéro donné pendant l'appel : l'artisan confirme son arrivée en route.
Bloqué maintenant, de jour comme de nuit ? Décrivez la porte en 30 secondes : fourchette ferme, majoration incluse, et heure d'arrivée.
Avis Google en direct
La fiche SUSL, sans filtre
La note, le nombre d’avis et les nouveaux témoignages sont consultables directement sur la fiche Google de SUSL Serrurier Lyon.
Une porte fermée n’attend pas. Un prix honnête non plus.
Fourchette ferme au téléphone, devis signé avant travaux, 24 h/24.