SerrurierLyon

Chez SUSL, la grille est publique : ouverture d’une porte claquée dès 149 €, porte fermée à clé dès 189 €, déplacement facturé de 45 à 89 € selon le secteur et l’horaire. La nuit, le week-end et les jours fériés, une majoration de 50 à 100 % s’applique — annoncée au téléphone, avant le déplacement, jamais après. Le blindage se chiffre sur devis gratuit à domicile.

Dès 149 €, hors déplacement (45 à 89 €). C’est le cas le plus fréquent et le plus rapide : la porte est claquée mais pas verrouillée, l’ouverture fine suffit presque toujours et votre serrure ressort intacte. Si la clé a été tournée dans la serrure, on bascule sur le forfait porte fermée à clé, dès 189 €, et on vous le dit d’emblée.

Tout dépend de la cause. Après un cambriolage, votre assurance habitation prend généralement en charge l’intervention et le remplacement de la serrure — déclarez le sinistre rapidement et joignez notre facture détaillée. Pour une porte claquée par étourderie, certains contrats incluent une assistance dépannage. En location, la serrure usée relève du propriétaire, la clé perdue du locataire. Le détail dans notre guide →

Trois vérifications : une entreprise identifiable (chez nous : SARL KB Services, SIREN 889 803 813, atelier à Lyon 3e), un prix annoncé au téléphone puis confirmé par un devis signé avant travaux, et des avis publics vérifiables sur Google. Méfiez-vous des prix d’appel très bas sans adresse ni raison sociale : c’est le schéma classique de la facture qui explose une fois la porte démontée.

Oui, 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris. La majoration de nuit et de week-end est de 50 à 100 % selon l’horaire, appliquée sur le tarif de base de la grille — et annoncée au téléphone en même temps que la fourchette. Si votre situation peut attendre le lendemain matin sans risque, on vous le dit honnêtement.

Pas si on peut l’éviter. La spécialité de SUSL, c’est l’ouverture fine : le crochetage, qui ouvre la porte sans détruire le cylindre. C’est la méthode par défaut sur une porte claquée, et souvent possible même sur une porte fermée à clé. Le perçage n’intervient qu’en dernier recours — et on vous explique pourquoi avant de le faire, devis signé à l’appui.

Oui. Le diagnostic au téléphone est gratuit, le devis écrit établi sur place aussi. Pour un blindage, la visite conseil à domicile est gratuite et sans engagement. En dépannage, si vous refusez le devis présenté sur place, seul le déplacement annoncé au téléphone (45 à 89 €) reste dû.

Cela dépend de l’heure, du trafic et de l’endroit où se trouve l’artisan au moment de votre appel — on refuse de promettre un délai unique en toutes circonstances. Ce qu’on fait : vous donner une heure d’arrivée réaliste au téléphone, et la tenir. L’atelier étant à Lyon 3e, la rive gauche est en général le secteur le plus rapide à atteindre.

Pas systématiquement, et on ne vous le vendra pas d’office. Après une ouverture fine réussie, votre serrure fonctionne. On le recommande en revanche après une effraction, une clé perdue ou volée, ou si le cylindre montre des signes de fatigue — avec plusieurs gammes et leurs prix, la décision restant la vôtre.

Le règlement s’effectue à la fin de l’intervention, une fois le travail vérifié avec vous, toujours contre facture détaillée au nom de la SARL KB Services — le document qu’exigera votre assurance. Précisez votre moyen de paiement préféré au téléphone lors de la prise de rendez-vous.