Ouverture de porte à Lyon : sans casse d'abord, prix annoncé avant

Vous êtes devant votre porte, les clés de l'autre côté. Chez SUSL, l'ouverture se fait en douceur chaque fois que c'est possible, et le prix est annoncé au téléphone, avant que l'artisan ne parte de l'atelier de la rue Etienne Richerand, à Lyon 3e. Porte claquée dès 149 €, porte fermée à clé dès 189 €.

Goupille 01 — Le métier

Porte claquée ou fermée à clé : deux situations, deux forfaits

La distinction change tout, et on vous la fait préciser dès l'appel. Une porte claquée s'est refermée derrière vous sans que la clé soit tournée : seul le pène demi-tour retient la porte. C'est le cas le plus simple, réglé en ouverture fine, dès 149 €. Une porte fermée à clé a été verrouillée — points engagés, clé perdue ou restée à l'intérieur, serrure qui refuse de tourner. Le travail est plus technique, d'où le forfait dès 189 €. Dans les deux cas, le déplacement (45 à 89 € selon le secteur et l'horaire) est annoncé en même temps que le forfait. Si l'artisan constate sur place une situation différente de votre description, il vous explique l'écart et présente le bon forfait avant de commencer. Vous restez libre de refuser.

Goupille 02 — Le métier

L'ouverture fine d'abord : notre spécialité, pas un argument

Le crochetage — l'ouverture fine — est la spécialité de la maison, celle qui figure sur notre fiche Google. Concrètement : on manipule le mécanisme au lieu de le détruire. La porte s'ouvre, la serrure ressort intacte, vous refermez derrière l'artisan avec vos clés habituelles. Sur une porte claquée, c'est la méthode par défaut ; sur une porte fermée à clé, c'est souvent encore possible, selon le cylindre. Le perçage n'intervient qu'en dernier recours, et jamais sans vous avoir expliqué pourquoi, devis signé à l'appui. Un serrurier qui sort la perceuse d'office sur une simple porte claquée vous fait payer deux fois : l'ouverture, puis la serrure neuve devenue obligatoire.

Vous êtes locataire ? C'est là que l'ouverture sans casse compte : une serrure détruite, c'est une discussion compliquée avec le propriétaire ; une ouverture fine, c'est une porte rendue dans l'état où vous l'avez trouvée. Voici ce qu'en dit un client, tel quel sur notre fiche Google :

« Un grand merci à ce serrurier qui m'a sauvé ! étant en panique après avoir claqué la porte de mon appartement, j'ai appelé ce service de serrurerie et il est arrivé très rapidement. Il a rapidement réglé mon problème de porte claquée, sans abîmer ma porte puisque je suis locataire. Parfait ! je recommande à 1000% !! »

Léo — avis Google

Goupille 03 — Le métier

Ce qui se passe entre votre appel et la porte ouverte

Au téléphone, on vous pose trois questions : la porte est-elle claquée ou fermée à clé, quel type de serrure, et où vous êtes. Vous repartez avec une fourchette ferme issue de la grille et une heure d'arrivée — généralement 20 à 30 minutes selon l'heure et le trafic, l'atelier étant à Lyon 3e. Sur place, l'artisan constate la situation avec vous, établit un devis écrit, et ne sort aucun outil avant votre signature. Si vous refusez, seul le déplacement annoncé reste dû. Une fois la porte ouverte, il vérifie la serrure avec vous : si elle fonctionne, on ne vous vendra pas un remplacement inutile. La facture détaillée au nom de la SARL KB Services (SIREN 889 803 813) sert de justificatif si votre assurance couvre le dépannage. Dernier réflexe avant d'appeler : faites le tour des accès secondaires — fenêtre entrouverte, porte de service, balcon accessible depuis un voisin. Il arrive qu'une ouverture s'évite, et on vous posera d'ailleurs la question au téléphone.

« Top, intervention en 15 minutes pour une ouverture de porte. L'intervenant est professionnel et très respectueux. Pas de mauvaise surprise. Merci »

Raphael G. — avis Google